Was in den Wartungspaketen enthalten ist.

1. Grundverständnis der Wartung

Die Wartung einer Website umfasst die laufende Pflege, Aktualisierung und kleinere Weiterentwicklung innerhalb des bestehenden Website-Aufbaus. Dazu gehören typischerweise:

• Austausch oder Anpassung einzelner Texte
• Austausch einzelner Bilder
• Änderung von Öffnungszeiten, Kontaktdaten oder Preisen
• Ergänzung kleiner Inhaltsabschnitte
• Anpassung bestehender Buttons oder Links
• Kleinere optische Korrekturen
• Aktualisierung einzelner Referenzen, Leistungen oder Hinweise
• Prüfung der Darstellung nach Änderungen

Die Wartung ersetzt keine vollständige Neugestaltung, keine umfangreiche technische Weiterentwicklung und keine rechtliche Prüfung der Website.

2. Kleine, mittlere und große Änderungen

Damit Änderungswünsche fair eingeordnet werden können, unterscheidet Webdesign-Elbe zwischen kleinen, mittleren und großen Änderungen.

Kleine Änderungen

• Änderung einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse
• Anpassung einzelner Öffnungszeiten
• Austausch eines einzelnen Bildes
• Korrektur eines kurzen Textabschnitts
• Änderung eines Buttons oder Links
• Kleinere Rechtschreib- oder Formulierungsanpassungen

Mittlere Änderungen

• Austausch mehrerer Bilder
• Überarbeitung eines bestehenden Abschnitts
• Ergänzung eines kleineren neuen Inhaltsblocks
• Anpassung mehrerer Preise oder Leistungsbeschreibungen
• Änderung mehrerer Verlinkungen
• Kleinere Umstellungen innerhalb einer bestehenden Seite

Große Änderungen

• Größere Überarbeitung einer bestehenden Seite
• Umfangreiche Anpassung eines Leistungsbereichs
• Ergänzung mehrerer neuer Inhaltsblöcke
• Stärkere optische Anpassungen innerhalb des bestehenden Designs
• Größere inhaltliche Aktualisierung einer bestehenden Website
• Umfangreicher Austausch von Bild- und Textmaterial

Die konkrete Einordnung richtet sich nach dem tatsächlichen Aufwand und wird bei Bedarf vor Umsetzung abgestimmt.

3. Wartungsmodell „Simple"

Das Wartungsmodell „Simple" eignet sich für Kunden, deren Website grundsätzlich stabil bleibt und die nur gelegentlich einzelne Änderungen benötigen.

Enthalten ist:

• Keine monatliche Grundgebühr
• Änderungen nach Einzelbeauftragung
• Transparente Abrechnung je nach Änderungsumfang
• Umsetzung kleiner, mittlerer oder großer Änderungen nach vorheriger Abstimmung
• Geeignet für Websites mit seltenem Änderungsbedarf

Nicht enthalten sind insbesondere:

• Unbegrenzte Änderungen
• Regelmäßige proaktive Pflege
• Laufende technische Überwachung
• Vollständige Neugestaltung der Website
• Neue Unterseiten oder neue Funktionen
• Rechtliche Prüfung von Impressum oder Datenschutz

4. Wartungsmodell „Plus"

Das Wartungsmodell „Plus" eignet sich für Kunden, die ihre Website regelmäßig aktualisieren möchten, ohne jede kleinere oder mittlere Änderung einzeln abrechnen zu müssen.

Enthalten sind:

• Kleine Änderungen im bestehenden Seitenumfang
• Mittlere Änderungen im bestehenden Seitenumfang
• Anpassung von Texten, Bildern, Öffnungszeiten, Kontaktdaten oder Preisen
• Kleinere Ergänzungen bestehender Inhaltsbereiche
• Aktualisierung einzelner Referenzen oder Leistungsangaben
• Planbare monatliche Kosten

Nicht enthalten sind insbesondere:

• Große Änderungen
• Neue Unterseiten
• Neue technische Funktionen
• Vollständige Designwechsel
• Komplexe Animationen oder neue Layoutsysteme
• Rechtliche Prüfung von Impressum, Datenschutz oder Bildrechten
• Vollständiger Website-Relaunch

5. Wartungsmodell „Pro"

Das Wartungsmodell „Pro" eignet sich für Kunden, die ihre Website regelmäßig weiterentwickeln und auch größere Anpassungen innerhalb der bestehenden Website flexibel umsetzen lassen möchten.

Enthalten sind:

• Kleine Änderungen im bestehenden Seitenumfang
• Mittlere Änderungen im bestehenden Seitenumfang
• Große Änderungen im bestehenden Seitenumfang
• Umfangreichere Anpassungen bestehender Seitenbereiche
• Größere Aktualisierung von Texten, Bildern, Leistungen oder Referenzen
• Stärkere optische Anpassungen innerhalb des bestehenden Designs
• Flexible Weiterentwicklung der bestehenden Website

Nicht enthalten sind insbesondere:

• Komplett neue Websites
• Vollständiger Relaunch
• Neue Unterseiten in größerem Umfang
• Neue technische Funktionen wie Shop, Buchungssystem, Login oder Datenbank
• Umfangreiche individuelle Webanwendungen
• Rechtliche Prüfung von Impressum, Datenschutz oder Bildrechten
• Externe Kosten für Hosting, Domain oder Drittanbieter-Dienste

6. Individuelle Wartungslösung

Wenn keines der Wartungsmodelle zum gewünschten Umfang passt, kann eine individuelle Wartungslösung vereinbart werden. Das gilt insbesondere für:

• Sehr häufige Änderungen
• Mehrere Websites
• Umfangreiche saisonale Aktualisierungen
• Regelmäßig neue Unterseiten
• Technische Sonderanforderungen
• Besondere Reaktionszeiten
• Laufende Betreuung größerer Webauftritte
• Kombination aus Wartung, Beratung und Weiterentwicklung

Der Umfang und Preis werden individuell auf Grundlage des konkreten Betreuungsbedarfs vereinbart.

7. Nicht enthaltene Leistungen in allen Wartungspaketen

• Vollständige Neugestaltung der Website
• Erstellung einer komplett neuen Website
• Komplexe Webanwendungen
• Shopsysteme
• Buchungssysteme
• Mitgliederbereiche oder Login-Funktionen
• Datenbanken
• Professionelle Texterstellung von Grund auf
• Fotoshootings oder Videoproduktion
• Rechtliche Beratung
• Rechtliche Prüfung von Impressum und Datenschutz
• Prüfung fremder Bild-, Marken- oder Urheberrechte
• Kostenpflichtige Drittanbieter-Dienste
• Hosting-, Domain- oder Lizenzkosten

Diese Leistungen können bei Bedarf gesondert angeboten werden.

8. Inhalte, Rechte und rechtliche Verantwortung

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte rechtmäßig verwendet werden dürfen. Das betrifft insbesondere:

• Texte
• Bilder
• Logos
• Markenbezeichnungen
• Grafiken
• Videos
• Dokumente
• Rechtliche Pflichtangaben

Webdesign-Elbe übernimmt keine rechtliche Prüfung von Impressum, Datenschutzerklärung, Bildrechten, Markenrechten oder sonstigen rechtlichen Anforderungen, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wird.

9. Laufzeit und Kündigung

Die konkrete Laufzeit und Kündigungsfrist richten sich nach der individuellen Vereinbarung oder Auftragsbestätigung.

• Monatliche Abrechnung
• Kündigung jeweils zum Monatsende
• Keine langfristige Vertragsbindung, sofern nicht anders vereinbart

Bereits beauftragte oder begonnene Zusatzleistungen bleiben von einer Kündigung unberührt.

10. Hinweis zur Verbindlichkeit

Diese Leistungsbeschreibung dient als Grundlage für Angebote und Auftragsbestätigungen. Maßgeblich für den konkreten Auftrag ist der im individuellen Angebot vereinbarte Leistungsumfang.

Abweichende oder zusätzliche Leistungen müssen ausdrücklich vereinbart werden.